Odstoupení od smlouvy

Platné a účinné od 15. 7. 2026

Právo na odstoupení do 14 dnů

Jste-li spotřebitel (tj. nakupujete mimo rámec své podnikatelské činnosti), máte dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené s Vendulka Krejčiřík bez udání důvodu, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pokud je předmětem smlouvy více druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.

Jak odstoupit

Odstoupení musí být prodávajícímu odesláno nejpozději poslední den 14denní lhůty. Stačí zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení – například e-mailem na info@ceskebalicky.cz, nebo vyplněním formuláře níže a jeho odesláním. Nejste povinni použít přiložený vzorový formulář, postačí i prosté sdělení.

Zboží, které vracíte, nám prosím zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu sídla prodávajícího. Doporučujeme zboží vracet nepoškozené, pokud možno včetně původního obalu.

Vrácení peněz

Přijaté platby (včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy) vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali, případně na účet, který nám sdělíte. Platbu nejsme povinni vrátit dříve, než obdržíme vrácené zboží nebo prokážete, že jste zboží odeslali zpět.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

Kdy právo na odstoupení neplatí

Právo na odstoupení od smlouvy dle zákona nelze uplatnit mimo jiné u:

• zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. personalizovaná gravírovaná / potištěná klíčenka na míru dle zadání zákazníka),
• zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby (např. potravinářské výrobky v balíčku),
• zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů po dodání vyňato a je nevhodné jej vrátit.

Konkrétní výjimky se odvíjí od povahy skutečně prodávaného zboží – doporučujeme si tento výčet nechat zkontrolovat s ohledem na aktuální sortiment (např. zda jsou klíčenky vyráběny na míru, nebo se prodávají jako skladové zboží).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Formulář si po vyplnění vytiskněte nebo jej obsah zkopírujte do e-mailu.